شرایط و روشهای پرداخت
فروشگاه اینترنتی ژینا پت به منظور تسهیل فرآیند خرید و ایجاد امکان پرداخت امن برای مشتریان، پرداخت هزینه سفارشها را از طریق درگاه پرداخت اینترنتی فراهم نموده است.
روش پرداخت سفارش
مشتریان محترم پس از انتخاب کالاهای موردنظر و تکمیل فرآیند ثبت سفارش، میتوانند مبلغ نهایی سفارش را بهصورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن موجود در وبسایت ژینا پت پرداخت نمایند.
ثبت نهایی سفارش منوط به تکمیل موفقیتآمیز فرآیند پرداخت و دریافت تأییدیه پرداخت است. پس از تأیید پرداخت، سفارش در سیستم ثبت شده و فرآیند آمادهسازی و ارسال آن مطابق شرایط و ضوابط فروشگاه انجام خواهد شد.
تأیید و پیگیری پرداخت
پس از انجام موفقیتآمیز پرداخت، اطلاعات سفارش و وضعیت پرداخت در سیستم ثبت میشود. در صورت بروز هرگونه خطا در فرآیند پرداخت، مشتری میتواند از طریق پشتیبانی ژینا پت موضوع را پیگیری نماید.
در صورتی که مبلغ سفارش از حساب مشتری کسر شده باشد، اما سفارش به دلیل خطای فنی یا عدم دریافت تأییدیه پرداخت ثبت نشده باشد، موضوع بررسی خواهد شد و در صورت تأیید کسر وجه، فرآیند بازگشت وجه مطابق ضوابط و روال شبکه بانکی انجام خواهد گرفت.
مسئولیت اطلاعات پرداخت
مشتری موظف است هنگام پرداخت، اطلاعات موردنیاز را با دقت وارد نماید. ژینا پت متعهد است اطلاعات مشتریان و اطلاعات مربوط به تراکنشهای پرداخت را در چارچوب قوانین و مقررات مربوطه، محرمانه تلقی کرده و از آنها صرفاً در راستای ارائه خدمات، ثبت و پردازش سفارش و امور مرتبط با خرید استفاده نماید.
مغایرت یا بروز مشکل در پرداخت
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت در مبلغ پرداختی، عدم ثبت سفارش، پرداخت ناموفق یا سایر مشکلات مرتبط با فرآیند پرداخت، مشتری میتواند با پشتیبانی ژینا پت تماس گرفته و موضوع را جهت بررسی و پیگیری اعلام نماید.
ژینا پت تلاش میکند فرآیند پرداخت و ثبت سفارش را با رعایت اصول امنیتی و مقررات مربوط به فروشگاههای اینترنتی انجام داده و خدمات خریدی امن و قابل اعتماد را به مشتریان ارائه نماید.
این شرایط ممکن است در صورت تغییر روشهای پرداخت یا الزامات قانونی و اجرایی، بهروزرسانی شود. آخرین نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک ارائه خدمات خواهد بود.